Política de Privacidade

A Ice Clima Climatização valoriza a sua privacidade e garante a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você interage com nosso site:

• Dados fornecidos voluntariamente: Nome, telefone, empresa e e-mail, coletados quando você entra em contato conosco via formulários ou ao iniciar uma conversa pelo nosso WhatsApp.
• Dados de navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e interações com a interface, coletados automaticamente por ferramentas de análise.

2. Ferramentas de Terceiros

Para melhorar a experiência do usuário e nossa prestação de serviços, utilizamos serviços de terceiros que podem coletar dados através do nosso site:

Google Analytics 4 (GA4)

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes interagem com o nosso site. O Google Analytics coleta informações anonimizadas, como seu endereço IP, dispositivo, navegador e as páginas que você visita.

• Esses dados são processados pelo Google nos Estados Unidos e em outros países.
• Para saber como o Google utiliza esses dados, leia a Política de Privacidade do Google.
• Se você deseja desativar a coleta de dados pelo Google Analytics, você pode instalar o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics.

Google Maps

Nosso site incorpora o Google Maps para facilitar a visualização da nossa localização em Porto Alegre/RS. Ao acessar a página que contém o mapa, o Google pode instalar cookies em seu dispositivo e coletar dados de localização ou endereço IP. O uso deste recurso está sujeito aos Termos de Serviço Adicionais do Google Maps/Google Earth e à Política de Privacidade do Google mencionada acima.

3. Como Usamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Responder a solicitações de orçamentos e agendamentos de manutenções, PMOC ou instalações (VRF, Split, etc.).
• Melhorar o desempenho técnico e a usabilidade do nosso site.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ao nosso setor.

4. Compartilhamento de Dados

A Ice Clima não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com os prestadores de serviço tecnológicos essenciais para o funcionamento do site (como servidores de hospedagem e o Google, conforme citado na seção 2), os quais também operam sob rígidas normas de segurança.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados armazenados por nós;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (exceto quando a manutenção for exigida por lei);
• Revogar o consentimento dado anteriormente para o uso de cookies opcionais através do nosso Painel de Preferências de Cookies.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do nosso atendimento: